Fortfarande ont? Pengarna tillbaka.
Vi vill att du ska bli smärtfri. Om du följt ditt behandlingsprogram i 14 dagar och ändå har ont kvar får du hela patientavgiften om 499 kr återbetald. Så enkelt — och så tryggt.
14 dagar
Du har två veckor på dig att följa programmet i lugn och ro.
Hela beloppet
499 kr återbetalas i sin helhet — inga avdrag.
Ett mejl räcker
Kontakta oss — vi sköter resten åt dig.
Så får du dina pengar tillbaka
Vi har gjort processen så smidig som möjligt. Inga formulär, inga krångliga villkor.
Följ ditt program
Gör övningarna i ditt ordinerade behandlingsprogram — cirka 20 minuter om dagen — i 14 dagar.
Få pengarna tillbaka
Vi återbetalar hela patientavgiften om 499 kr till samma betalmedel som du betalade med.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 bankdagar efter att ditt ärende godkänts. Du behöver inte returnera något material — ditt behandlingsprogram är ditt att behålla.
Det enda vi ber om
För att garantin ska gälla behöver några grundläggande villkor vara uppfyllda.
- Du har följt ditt ordinerade behandlingsprogram i minst 14 dagar.
- Du hör av dig inom 30 dagar från att du fick behandlingsprogrammet på mejlen.
- Du har fortfarande ont — d.v.s. dina ryggbesvär kvarstår efter 14 dagar.
- Du svarade sanningsenligt på frågorna i bedömningen.
Är du osäker på om du uppfyller villkoren? Hör av dig ändå — vi tittar gärna på ditt enskilda fall. Kontakta oss här.
Vanliga frågor om garantin
Vad menar ni med att jag ”fortfarande har ont”?
Vi utgår från dina besvär när du fick behandlingsprogrammet. Om du efter 14 dagars följande av programmet fortfarande har ont i ryggen räknas det som att resultatet uteblivit och du har rätt till återbetalning.
Måste jag bevisa att jag följt programmet?
Vi litar i grunden på det du själv berättar. Det räcker att du i ett mejl beskriver kort hur du följt programmet och varför du upplever att det inte gett resultat. I undantagsfall kan vi be om kompletterande information.
Hur snabbt får jag pengarna?
När ditt ärende godkänts gör vi återbetalningen direkt. Beloppet är normalt synligt på ditt kort inom 5–10 bankdagar, beroende på din bank.
Får jag behålla behandlingsprogrammet?
Ja. Materialet du fått på mejlen är ditt att behålla — även om du får återbetalning.
Gäller garantin även om jag köpt via friskvård?
Ja, garantin gäller oavsett hur betalningen genomförts. Återbetalning sker dock alltid till samma betalmedel som vid köpet.
Vad händer om jag ångrar mig innan 14 dagar gått?
Eftersom behandlingsprogrammet är en digital produkt som levereras direkt gäller inte den vanliga ångerrätten enligt distansavtalslagen. Däremot omfattas du av denna nöjd-kund-garanti, som ger dig 14 dagar att följa programmet i lugn och ro. Hör gärna av dig om du har frågor.
Skicka ett mejl, så löser vi det.
Berätta kort om hur det gått så återkommer vi inom kort. Du behöver inte fylla i några formulär.
Gå till kontaktsidan